在金融軟件開發行業中，考慮最終用戶非常重要。我們創造的產品旨在供世界各地的人們使用，每個產品都有一套獨特的需求，您在設計系統時無法始終預料到。例如，日本人可能會在商店排隊時使用手機支付雜貨;澳大利亞的某個人可能會在與家人共進晚餐后在廚房餐桌上打開筆記本電腦;加利福尼亞州的某個人可能會在上班途中乘坐公共汽車時使用智能手機。這些用戶不僅有不同的自然環境，他們選擇與您的產品進行交互，而且還具有他們看待技術的文化背景以及影響他們視覺和聽覺（不僅僅是文本）感知信息的人類感官。因此，在專門針對每個用戶組進行設計時，需要了解這些差異 - 那些成功做到這一點的人將在以后看到積極的結果！
了解以用戶為中心的設計
以用戶為中心的設計是了解用戶及其需求的過程。重要的是要了解用戶是此過程中最重要的部分，因為他們是您首先進行設計的原因。實現以用戶為中心的設計不僅僅是創建滿足他們需求的產品，還要確保它解決了他們工作流程或生活中的實際問題。
一個很好的例子可以在Mint或YNAB（您需要預算）等個人理財軟件中看到。這些程序通過將他們所有的賬戶連接到一個地方來幫助人們管理他們的資金，這樣用戶就可以在任何給定時間看到他們所有資金的去向，這使得他們有可能根據真實數據而不是猜測做出更好的財務決策！
以用戶為中心的設計在金融軟件中的意義
您可能聽說過以用戶為中心的設計，但它到底是什么？以用戶為中心的設計（UCD）是一個過程，涉及了解用戶的需求和目標，然后相應地設計產品。這不僅僅是創建直觀的界面（盡管這是其中的一部分），而且還要確保這些界面易于使用和學習。
在本文中，我們將介紹：
以用戶為中心的設計對金融軟件開發意味著什么
為什么ucd對金融產品特別重要
信息架構和導航
信息體系結構和導航是用戶體驗的兩個方面，應在設計過程的早期考慮。
第一步是在開始解決方案之前定義您的問題。你想實現什么？你的目標是什么，你怎么知道什么時候達到？雖然這似乎是一個顯而易見的問題，但許多人陷入了解決問題，而沒有首先定義用戶的成功是什么樣子的，然后發現自己對糟糕的結果感到沮喪（或者更糟糕的是，沒有結果）。
一旦您知道您的產品或服務的發展方向，重要的是不要忽視這些目標，因為隨著時間的推移會添加新功能。開發人員和設計師都很容易陷入添加更多功能的陷阱，而不是優先考慮重要的事情：幫助客戶實現他們的健身目標！
視覺設計和用戶界面 （UI）
視覺設計是任何軟件產品最重要的元素之一。如果你有一個很棒的產品，但它很難使用，人們就不會買它。這就是為什么UI和UX在金融軟件開發中如此重要的原因：它們確保您的用戶可以輕松理解您的產品如何工作并知道如何與之交互。
UI 是用戶界面的縮寫，它是指屏幕按鈕、窗體和其他控件上的所有可視元素，以及這些界面中的圖像或文本框等內容。UX代表用戶體驗;這是指對于新用戶或不熟悉您的系統的用戶（甚至只是新用戶）來說，瀏覽其菜單和功能而不會被屏幕上的任何內容所迷惑是多么容易。
交互設計和用戶體驗 （UX）
用戶體驗 （UX） 是創建以客戶為中心的產品的過程。這是一種設計產品和服務的整體方法，專注于用戶的需求、動機和愿望。
這不僅僅是關于視覺設計或用戶界面（UI）。
用戶體驗包括產品或服務端到端體驗的所有方面，包括：
內容策略 – 在網站或應用程序上創建、組織和呈現信息。
信息架構 – 如何將內容分組到有意義的類別中;頁面如何鏈接在一起;用戶如何在每個類別中輕松找到他們正在尋找的內容;等。
界面設計 – 屏幕的布局/結構，即按鈕/鏈接/表單等。
可用性測試和迭代
可用性測試是評估網站或應用程序可用性的過程。它涉及在真實用戶身上測試軟件，然后進行更改以改進它。在金融軟件開發中，可用性測試應該在開發過程的幾個階段進行：
在開始構建產品之前（創意驗證）
在構建某些功能之后，但在發布它們供客戶使用之前（用戶驗收測試）
發布供客戶使用的功能后（來自客戶的實時反饋）
金融軟件的可訪問性和包容性
可訪問性是關于確保軟件可供所有人使用。這就是為什么與信譽良好的金融軟件開發公司合作以確保殘障人士可以訪問您的金融軟件如此重要的原因，他們可能需要額外的支持才能有效使用該產品。
例如，如果沒有提供音頻提示，有視力障礙的人可能難以閱讀屏幕上的文本或理解某些內容的工作原理。
同樣，如果沒有任何視覺指示器告訴他們聲音來自哪里（例如指向揚聲器的箭頭）或采取了哪些操作（例如按下時突出顯示按鈕），那么失聰或聽力障礙的人也會掙扎。
可訪問性不僅僅是確保這些群體能夠成功使用您的產品;這也意味著提供選項，使他們能夠獲得更大的靈活性并控制他們與它的交互方式，例如允許用戶根據自己的喜好調整字體大小或配色方案。
移動響應能力和跨平臺兼容性
移動響應能力和跨平臺兼容性非常重要。如果您無法使您的軟件具有移動響應能力，請至少使其在多個平臺上可用。如果您無法使您的軟件跨平臺兼容，至少使其在多個平臺上可用。
安全性和合規性注意事項
安全性和合規性注意事項是財務軟件設計中的主要因素。為了保護敏感數據，有必要確保您的系統符合法規要求。這包括遵守以下內容：
數據加密
雙因素身份驗證 （2FA）
密碼管理軟件，如LastPass或1Password
此外，您應該使用防火墻和其他安全軟件來防范黑客和其他可能危及用戶信息或中斷服務的威脅。
通過了解最終用戶的需求，金融軟件開發可以更加以用戶為中心。
以用戶為中心的設計可以改善用戶體驗，使金融軟件更加直觀。
了解用戶的需求對于任何軟件開發項目都很重要，但在開發金融產品或應用程序時尤其重要。銀行和其他金融機構知道如何構建產品和服務，但他們往往不知道客戶希望從這些產品或服務中獲得什么。這種缺乏理解可能會導致他們開發無法為最終用戶和企業解決實際問題的解決方案，或者更糟糕的是，它可能導致他們走上從業務角度來看也沒有意義的道路！
以用戶為中心的設計涉及在構建任何東西之前從潛在客戶那里獲得反饋，這樣您就可以確保您的最終產品滿足他們的需求（并且不會浪費時間或金錢）。這也意味著在整個開發周期中不斷與用戶一起測試原型，而不是等到一切完成后;這確保了以后所做的更改不會過多地中斷以前的工作流程，同時還提供了關于人們在將代碼提交到生產環境之前如何與界面交互的寶貴見解，如果現在不檢查錯誤可能會導致重大問題，同時仍然能夠快速修復它們，而不會失去以前在開發工作的早期階段已經取得的太多進展。
結論
正如我們所看到的，金融軟件開發人員可以通過多種方式使他們的產品更加以用戶為中心。無論您是剛剛起步還是已經經營多年，開始考慮您的用戶如何使用您的產品，甚至根據真人創建角色，以便團隊中的每個人都知道他們在設計新功能或更新現有功能時需要滿足什么樣的需求，永遠不會太晚。通過將用戶研究集成到從構思到測試的每個開發步驟中，您將能夠創建更直觀、更易于用戶瀏覽的界面，而不會在此過程中迷路。
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